不管是個人的自由接案者還是工作室,如何尋找客源一定是大家優先考慮的問題。
其實自由接案就是種微型創業,因此在創業之前需要先找好自己的市場定位,才能得知自己在跟哪些人競爭哪種人。
如果沒有做好定位,可能導致自己長期在一個不利的市場裡競爭卻不知情,就好像拳擊比賽上羽量級的選手一直在打重量級的選手,卻不知道為什麼自己都打不贏。
本文我會分成三個階段引導大家找出自己在市場上對自己有利的「競爭圈」,藉由三階段的分析,可以看出自己的業務面臨什麼樣的問題,以及要從哪些面向切入,來提升競爭力。
1. 自我定位
大部分自由工作者的業務形式都是B to B,相較於B to C來說,我們的客戶已經知道自己在大方向上有哪些需求要被解決,有哪些目標想達成。
所以他們在選擇廠商時,會顧慮的事情主要有下面4點:
能不能確實解決問題
能不能解決更多問題
是一個人還是一個團隊解決問題
誰曾認可你能解決問題
拿這4點來檢視自己的業務,就能快速看出自己在案主心中的定位是什麼。
如果這些顧慮都能得到肯定的回答,案主在初期就比較能相信我們,之後在談價格時也會比較好商量。
各位可以依照下面的評比方式,看看自己在各個項目中拿了幾分,再替其他同行的競爭對手評分,很快就能找到自己的競爭圈。
1.1 成果的深度(1~3分)
也就是你的工作成果有多專業。
以平面設計來說,最主觀的評分方式就是好看還是不好看。
但除了視覺感受之外,設計出來的作品,是否能夠確實傳遞品牌的意象?
設計師除了設計LOGO、DM之外,是否能設計主視覺、企業識別(CIS)?
評分的條件當然不只這些,不同的領域在判別專業條件時也會不一樣,所以這邊只能讓大家自己去比較。 如果是全職的自由工作者,在這項評分上至少要能拿到2分以上才有競爭力。
1.2 業務的廣度(1~3分)
接案廠商能提供多元的業務,而且這些業務最好是一條龍的解決方案。
例如最近很熱門的短影音操作服務,就會從腳本企劃、影片拍攝到數據監控,一條龍的服務。
或是從網站設計、SEO內容優化到Google廣告投放,也是常見的套裝服務。
這些能提出完整「解決方案」的廠商通常能用更全面的視角去執行業務和提供專業見解,包套的服務也可以替案主省去很多溝通成本,所以在案主心中的價值感更高。
・評分的標準:只能執行單項業務…1分|能執行多項業務…2分|提供完整「解決方案」(一條龍服務)…3分
1.3 組織規模(1~3分)
組織規模在市場上一直都是案主在選擇外包廠商時很重要的參考依據,很多上市公司在選擇外包廠商時,會規定廠商一定要是有限公司,甚至會考慮資本額。
有些公司也會規定外包廠商必須要開立發票,所以光是個人的自由工作者和有公司行號的工作室,在層級上就不同,當然也會有不同的定價認知。
試著想想看,如果你今天是公司的行銷專員,要外包製作公司的短影音頻道,在差不多的價位下,你會選擇由多人共同為你服務的公司,還是單一自由工作者呢?
當然,並不是說沒有開公司的自由工作者,服務價值就比公司低,但是在案主的風險認知上,可信任程度會是大公司 > 工作室 > 個人工作者。
・評分標準:個人工作者(簽勞報單)…1分|工作室(可開立發票,公司人數不到5人…2分|有限公司…3分(開立發票,公司人數超過5人)
1.4 品牌與商譽(1~3分)
就像平常我們買東西會挑選品牌一樣,案主在挑選廠商時一定也考量合作夥伴的可信度。
是否有成立公司會是一個參考指標,但是依照產業不同,很多業務類型其實真的不是公司就做得比較好。
所以即使沒有設立公司,也可以在自有品牌上更用心經營來取得信任感。
例如架設網站、經營自媒體或是在接案網站建置完整的履歷,都有助於提升品牌和商譽。
另外最常見也是最有說服力的方式就是透過客戶的品牌來提升自己的品牌。 畢竟大公司對於供應商的要求都比較高,能得到大品牌的青睞也代表自己的品牌有一定的價值。
・評分標準:沒有經營網站平台…1分|有平台但沒有與知名品牌合作過…2分|網站平台完善且有大品牌合作…3分
1.5 結果分析
用上面4個項目替自己定位後,可以得到像下面這樣的表格。 除了組織規模之外,其他的項目就算是個人自由工作者,也能獨自提升到3分,增加在市場上的競爭力。
範例:剪輯師
項目 | 成果的深度 | 業務的廣度 | 組織規模 | 品牌與商譽 |
得分 | 2分 | 2分 | 1分 | 2分 |
未得分原因 | 影片只會基礎調色 | 未提供腳本企劃、拍攝的整合服務 | 個人自由接案 | 沒有與大品牌合作過 |
但也不難發現,很多業務很難單打獨鬥,在自由接案市場中,能找到不同領域的專業人士一起交流往往可以更加分。
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2. 市場定位
在自我定位後,接著就是看自己的定位適合哪種市場。
不管你在自我定位的評比中,得分如何,都可以找到屬於你的目標市場。
以前面舉例的剪輯師來說,雖然他可能還無法剪出廣告大片,也沒辦法完整執行完一支影片,但是「只需要中等能力的剪輯師」的案件其實也很多,比如YOUTUBE影片或是活動紀錄影片。
假設剪輯師認為剪YOUTUBE影片的市場需求更大,那麼他就可以更加去了解YOUTUBE影片要怎麼剪、封面要怎麼做更吸睛。
或是訓練自己的剪片速度,讓自己成為能應對每日更新影片的頻道。 那他在市場定位中,就可以是「日更型YT剪輯師」。
如果大家有玩艾爾登法環或是任何要點技能的遊戲就知道,你的技能一定不可能一開始就每個就點滿,但你還是得去戰鬥啊!
所以力量點滿的人就去打近戰,智力點滿的人就站在遠處當肉咖法師,但不論你是哪個,都可以找到適合自己的戰場。
3. 目標客戶定位
找到在市場上的定位後,除了讓客戶自己來「發現你」之外,主動出擊能更快速增加你的案件量。
這邊說的主動,不是只是到外包社團上面發發自介而已,而是要認真去思考「目標客戶」是誰,也就是誰特別會需要你的服務。
以剛剛的日更型YT剪輯師為例,就可以去想一下有哪些公司或是哪種類型YouTube會需要日更?
比如每天都在更新股票新聞的媒體平台可能需要,或是有在做每日挑戰節目的企劃可能需要。
這些目標客戶都是可以主動去推薦自己的服務的,就算當下他還不需要你的服務,他也可能會將你納入人選名單中,未來就非常有機會合作。
4. 如何尋找客源
透過「自我定位」、「市場定位」和「目標客戶定位」,自由工作者可以更清楚地了解自己的優勢,找到適合自己的市場,也就能尋找到合適的客源。
「自我定位」幫助我們認識自己的強項和弱點,能更客觀地審視自己在市場中的競爭力。
「市場定位」則讓你找到最適合自己發揮的市場。
而「目標客戶定位」則幫助我們找出目標客戶,以至於能建立一個高品質的客戶名單。
最後還是要了解,市場定位是一個動態的過程,隨著你技能的提升和市場的變化,定位策略也需要不斷調整。 所以還是得持續學習和關注市場趨勢,才能穩定業務的發展。
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