GuruLab 主要替您管理 LINE 的群組與群組內的日程，使您的團隊 與 您的客戶團隊能共同在 LINE 上做好專案管理。

當您加入 GuruLab LINE OA 好友 或 加入到有 GuruLab LINE Bot 的群組時，即完成註冊。 完成註冊後的使用者，可以在 GuruLab LINE OA 中檢視自己參與過的專案群組，以及群組內的日程。 （若有需要可參考我們的隱私權保護政策）

GuruLab 主要的功能有： 一站式管理 LINE 上的專案群組 與群組內的客戶/ 團隊即時同步工作日程 每個群組各自有專屬雲端協作空間 以團隊形式管理專案群組 👉點我看更多功能的應用

在 GuruLab LINE OA 建立團隊。（一個人也需要建立喔！） 將 GuruLab LINE 帳號 放入欲管理的工作群組。 LINE Bot 會自動與已在群組中的成員 和 新加入的成員互動。 輸入「選單」或「/book」可叫出群組中的主選單，所有功能皆在主選單。 將 LINE Bot 放入群組後，即可在 GuruLab LINE OA 的「我的專案」 上看到此專案群組。群組列表上的狀態會默認為「籌備中」。 當您的專案確認執行時，請點擊群組主選單的「啟動專案」，您的專案狀態將轉變為「進行中」。 專案結束時，請點擊群組主選單的「確認結案」，此專案群組將從您的群組列表中消失。 專案群組在確認結案後無法再次啟動 LINE Bot，若有新的專案，請創立新的群組，並重複 1 ~ 6 項的步驟。 若有任何問題，歡迎詢問線上客服！

點選 GuruLab LINE OA 選單的 「團隊功能」，再點選「建立團隊」，依照流程回答問題後即建立好團隊。 新建立的團隊在沒有開啟付費訂閱前都會被系統默認為「免費團隊」 。

管理員能編輯團隊資料、管理訂閱方案、邀請以及退出團隊成員。 除此之外的功能皆與團隊成員一樣。

成功建立完團隊後，點選 GuruLab OA 選單上的「團隊管理入口」即可看到所在團隊的清單，選擇欲管理的團隊後，點選「成員列表」便可管理成員。 --- 備註 --- 若您不具有管理員的身份，則只能檢視成員列表，而無法新增或退出成員。

依據不同的定價方案會有不同的團隊人數限制，目前 GuruLab 的最高方案提供 16 人團隊。 若需求更多人數的團隊，請洽線上客服人員諮詢。

若您在專案群組中（選擇身份時）找不到您所屬的團體，代表您尚未在 GuruLab LINE OA 建立團體，請您先至 GuruLab LINE OA 建立團體，建立完團隊後重新點擊「點我選身分」，即可看到自己的團隊。 一個專案群組只能選擇一個團隊加入，若您選錯所屬團體，請退出群組後再加入一次。 --- 備註 --- 選擇團隊身分是為了將專案群組分到所屬團隊的專案清單中。 不同的專案群組可以選擇不同的團隊身分。 專案群組成員目前不會看到您選擇的團隊身分是什麼。 您可能會感興趣的問題： 如何建立團隊？ 專案群組內能有幾個團隊？ 不是我團隊的成員也可以加入專案群組嗎？

團隊是 GuruLab 的服務都是以團隊為單位進行，可以將團隊想成是您的公司或是部門。 建立團隊後，您與您的團隊成員可以共享專案群組的部分資訊，像是專案名稱、開始和結束時間、專案內的日程，即使您沒有加入成員所屬的群組，也可以看到。 例：團隊 A 是一個三人團隊，成員分別為 甲、乙、丙。當甲加入了名為「聖誕促銷企劃」的專案群組後，乙和丙都可以看到聖誕促銷企劃群組的部分資訊（但無法編輯），即使他們沒有加入這個群組。 您可能會感興趣的問題： 我只有一個人也需要創建團體嗎？ 如何建立團隊？ 團隊管理員的權限

點選 GuruLab LINE OA 選單的「團隊功能」，會列出您目前所有建立和參加的團隊。選擇要加入成員的團隊後，點選「成員列表」> 「邀請新成員」。 為確保您的團隊不會有不明人士加入，系統會與您確認欲加入成員的人數，並自動生成附有金鑰的連結。 將連結用 LINE 分享給欲加入的成員，對方點擊連結後將自動跳轉到 GuruLab LINE OA，並自動帶入金鑰於輸入欄，送出輸入欄內的金鑰後，即成功加入團隊。

需要。GuruLab 的服務與功能是以團隊為單位進行，即使只有一人也須建立為團隊。

移除。 超出限制的群組，在加入 GuruLab LINE Bot 後將無法啟動功能。 例﹔選擇「個人方案」的使用者，只能有 8 個專案群組，每個群組的成員不超過 8 人。若將 GuruLab LINE Bot 加入第 9 個群組，則無法啟動功能，除非您將當前 8 個群組中的 1 個群組結案、移除 LINE Bot 或刪除。

團隊數量不大於各定價方案的群組成員人數即可。

若您是團隊的管理員，您可以在 GuruLab LINE OA 團隊選單中的「我的團隊列表」中檢視所有團隊成員的專案群組和群組內的日程。

專案群組內的成員無法統一在 GuruLab LINE OA 上管理，若要管理專案群組內的成員，請直接將成員加入或退出群組。 另外，GuruLab LINE Bot 無法替您加入或退出成員，若您不慎退離群組，請尋求群組成員的協助。

可以。您可以邀請客戶、團隊成員等任何需要參與專案討論的人員進入專案群組。 加入專案群組後，LINE Bot 會詢問該名人員屬於哪一個團隊。 人員若屬「您所建立的團隊」，會出現您的團隊列表給對方點選。 人員若屬「客戶端」，會被加入臨時的客戶團隊。（離開專案群組後即解散） 人員若屬「僅參與此次專案的團隊成員」，會出現您的團隊列表給對方點選加入。請留意，該名成員加入的僅僅是您的「虛擬團隊」，該名成員僅在此專案中屬於您的團隊，在 GuruLab LINE OA 上也只看得到有他參與的專案資訊，無法看到其他正式團隊成員的資訊，在專案群組解散後即不屬於您的團隊，也不會佔據您付費權限的名額。 人員若屬「其他合作團隊」，則會被指引去建立新團隊。

舉凡加入了 GuruLab LINE Bot 的群組都會被認定為專案群組。專案群組可從 GuruLab LINE OA 檢視資料和日程。

點擊 LINE Bot 目錄選單上的 「啟動專案與協作空間」後，系統將告知您當前方案的空間使用期限，點選「確認啟用」後請輸入專案預計的截止日期（截止日期須設定期限內的時間），若您是第一次使用協作空間，系統將寄送協作空間的認證信給您（由Microsost系統發送），請點擊信件內的「verify」按鈕認證。 系統確認無誤後將，群組內LINE Bot 目錄選單上的 「啟動專案與協作空間」 將被轉換為「協作空間」。等待約十分鐘，即可點擊進入群組專屬的協作雲端空間。

若您無法上傳或編輯協作空間內的檔案，可能有以下幾種狀況。 協作空間能開啟但卻不能上傳和編輯： 該專案群組已「確認結案」，協作空間將自動轉為「唯讀」模式。唯獨模式下可以下載檔案但無法編輯和上傳檔案。 協作空間上傳的檔案無法開啟： 請您上傳檔案後稍等15秒鐘，再重新整理後即可開啟。 協作空間新增的檔案（例：Word）無法開啟： 請您新增檔案後稍等15秒鐘，再重新整理後即可開啟。 若有上述以外的問題，請聯絡線上客服，我們將儘速為您解決問題。

點擊 LINE Bot目錄選單上的 「專案進度」，即可看到所有在群組內的日程。 您可以直接點選每個日程旁邊的「變更」和「刪除」按鈕來編輯日程。 更新後的日程會同步到所有群組成員的行事曆上。

選擇團隊身分是為了將專案群組分到所屬團隊的專案清單中，不同的專案群組可以選擇不同的團隊身分。 在專案群組中若您是「接案方」，一定需要選擇一個團隊（請先至 GuruLab LINE OA 建立團體）。 但若是您的客戶，或是屬於「開案方」的身分，則可以在不建立團隊的情況下，選擇使用現有的「虛擬團隊」來參與專案。 --- 備註 --- 專案群組成員目前不會看到您選擇的團隊身分是什麼。

點擊「啟動專案」代表專案已正式進行。該專案群組會發生以下變化﹔ 專案列表上的專案狀態將轉變為「進行中」。（您可以在 GuruLab LINE OA 的選單「我的專案」上看到專案群組狀態的改變。） 若您有訂閱協作空間，協作空間將自動啟用，群組成員可上傳和編輯協作空間內的檔案。 您可能會感興趣的問題： 如何看到我所有的專案群組 如何啟用協作空間 協作空間可以使用多久

群組的 LINE Bot 可能會因為以下原因沒反應。 當前群組人數已超過訂閱方案的人數上限。 解決方法：請將群組內的成員人數調整至方案限定人數範圍內 或 升級您的方案。 當前群組已超出訂閱方案群組上線。 解決方法：請移除「尚未啟動專案」的專案群組中的 LINE Bot 或升級您的方案。 當前群組已點擊過「確認結案」。 解決方法：請您創建新的群組後，將 LINE Bot 放入群組中。 您的群組存在其他的 LINE Bot。 解決方法：請另開新的群組或是將原群組中其他的 LINE Bot 退出。 嘗試過以上方法後仍無法排除問題的使用者，請與我們的客服人員聯絡。

點擊「確認結案」代表專案已進入結案流程。該專案群組會發生以下變化﹔ 確認結案的專案群組將從您的群組列表上移除。 若您有訂閱協作空間，協作空間將自動轉為「唯讀」模式，群組成員將無法上傳和編輯協作空間內的檔案。 協作空間將從確認結案起 30天 後自動關閉，若需要留存協作空間中的檔案，請在此之前下載完畢。 --- 備註 --- 當您啟動專案後選單上才會出現「確認結案」的選項。 請務必確認甲乙雙方對於最終交付成品已無問題再點選「確認結案」。

若您不小心將 LINE Bot 退出群組，可以再將它重新加回去。 但專案群組內的成員需要再重新驗證一次身份 和 Email。 若您已啟用協作空間，協作空間在您重新驗證完身份後即可進入，裡面的檔案並不會因為LINE Bot 退群而遭到刪除。 --- 備註 --- LINE Bot 重新加入群組後，已經啟用的協作空間不會重新計算啟用時間。

各定價方案的協作空間使用期限如下： 個人方案：45天｜菁英團隊方案：90天｜小規模公司方案：180天 （小規模公司方案可免費延長使用期限，每次延長 30天） --- 備註 --- 每個專案群組的協作空間使用期限皆獨立計算，每個群組的協作空間從點擊「確認啟用」空間後開始計算。

每個加入專案群組的成員會被 LINE Bot 提示輸入 E-mail，只要提供Google 或 Microsoft 系統的 E-mail 即可同步行事曆。 提醒您，在專案群組內輸入 E-mail 後，系統會自動發送信箱的驗證信給您，完成驗證後才能同步日程。

將 GuruLab 的官方帳號邀請加入群組，即可在群組內啟動 LINE Bot。 平時若要叫出 LINE Bot 的目錄選單，只要輸入關鍵字「選單」、「-book」或「/b」即可。 （可將目錄選單釘選為群組公告，方便查找） --- 備註 --- LINE Bot 放入群組後，若過了 30 秒後仍沒有自動跳出選單，請詢問線上客服。

點擊 LINE Bot 目錄選單上的 「新增日程」，即可看到預約頁面。 您可以在預約頁面上新增線上會議、工作計畫或現場活動，送出預約後，系統會將排定的日程自動建立在所有專群成員的行事曆上。

加入 GuruLab LINE OA 好友，點擊下方選單的「定價方案」，選擇想要訂閱的方案並完成付款後，訂閱服務即成立。 我們提供轉帳及信用卡付款兩種方式。 選擇轉帳付款者，我們會給予一組虛擬收款帳號，請將完整年約的總金額匯至收款帳號，訂單才能生效。若分次付款，則訂單無法生效。 選擇信用卡付款者，我們將自動為您的年約做分期付款，您所綁定的信用卡將每月自動支付月均金額。若您於年約到期前解約，您的信用卡仍會按照原約扣款直到合約期滿。

可以。訂閱產品時，線上金流系統會詢問您是否開立三聯發票，請您於付款時提供公司抬頭與統編，我們會在三個工作天內建立訂單並以電郵寄出電子發票。

會。我們會在年約到期前 14 天通知您的年約期限即將到期，若您在到期日前沒有主動取消訂閱，則會為您續訂同方案的年約。

很抱歉！由於合規因素，授權及資料無法轉移至其他的團隊。

若您的方案到期且無訂閱任何新方案，無論您之前的方案為何，您的協作空間都會在到期後 15 天自動刪除訪問權限。

系統會到 GuruLab LINE OA 中，點擊下方選單的「訂閱管理」，即可檢視與變更當前的方案。 若要升級方案﹔選擇欲升級的方案後，系統會寄給您新方案的付費連結，付款完成後即可啟用新方案的權限。訂閱新方案後，您的合約期限將從您更新方案的當下重新計算，我們也將退還舊方案中尚未使用到的訂閱費用。 例﹔您於 2025/1/1 訂閱一年期的「個人方案」，但在 2025/3/1 時變更方案為「菁英團隊方案」，您的方案期限會從原本的 2025/12/31 延長到 2026/3/31 。 變更方案所需要支付的總費用為﹔菁英團隊方案的年約費用－個人方案8個月的月費。 若要降級、取消方案﹔選擇欲降級的方案後，系統會寄給您新方案的付款連結，完成付款後您的新方案將在舊方案結束後才會啟用。 依照「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，第2條「經消費者同意的有形數位媒介內容」，舊方案在訂閱後無法退費和轉讓。

是的，您可以根據團隊規模靈活選擇最適合的授權方案，從而有效降低管理成本。 若您對資訊隔離沒有特別需求，我們建議升級至更高級別的資費方案，不僅可容納更多成員，還能享有更低的人均單價，讓您的團隊營運高效且經濟。 👉點我看定價方案

若您從「菁英團隊方案」降級為「個人方案」，以下為方案變更後，團隊與專案群組的變化。 團隊﹔假設您的團隊成員本來有 5 人，降級之後會按照團隊成員列表的順序，將最後 4 名成員退出團隊。 專案群組﹔成員人數或是群組數量超過「個人方案」限制的專案群組，裡面 GuruLab LINE Bot 的功能將自動轉為「免費方案」的功能（沒有協作空間且一個專案群組只能新增 3 個日程）。 原本群組中的日程將會保留，但無法再新增或編輯。協作空間將從方案降級後 14 天刪除訪問權限。 協作空間﹔原本 90 天的協作空間期限將自動降為 45 天。原本的專案群組中已經超過 45天期限的協作空間將從方案降級後 14 天刪除訪問權限。